平安通是一家专注智能家居领域研究16年的老品牌,平安通是一家集软硬件研发为一体,融智能化、信息化于一身,从事养老智能化产品、信息化管理系统研发的高科技企业。平安通倡导养老通信工具的深度适老化改造,平安通的理念是先立足解决老人基础通信问题,以丰富长者的精神生活;然后不断研发推出养老智能化信息工具及各种辅具,提升老人的生活质量,提高各种养老护理单位的护理工作效率;我们的是口号:让天下老人不孤单,让天下子女不担心!
平安通产品主要由三大部份组成:
- 前端的通信终端设备系列;
- 围绕通信终端设备研发的各种外围探测触发设备;
- 平安通居家养老服务响应平台软件。
平安通前端的通信终端设备有三大系列:平板电脑系列,专业老人智能手机系列和社区智能一体机系列。平板电脑系列主要针对行动不便的居家老人使用,高清大屏还可全方位随着云台转动,即是老人的居家通信工具,又可作为双向的视频监控使用;专业老人智能手机,除了具备平板电脑的所有功能外,还可以方便活力老人出外随手便捷携带,还具有定位功能,防止老人走丢失联;社区智能一体机系列主要提供给老人活动中心、日间照料中心、党建邻里便民服务中心等公共服务场所,供进出场所的所有老人共用。
下面就平板电脑系列,结合外围探测及触发设备,和平安通居家养老服务响应平台,给大家介绍一下平安通养老智能化信息系统的工作流程和原理,专业老人智能手机系列和社区智能一体机系列,除产品形态不同外,其工作的原理和平板电脑是一致的。
一、平安通是老人与服务机构间的基础通信通道
大家知道要实现分布式的居家养老服务,首先要解决的是老人与服务机构间的基础通信问题,
一方面要方便老人随时能方便地联系到服务机构及子女亲属;平安通把服务机构和所有的亲人联系人用头像排列在显示屏上,老人可以根据头像找到联系人,只须轻轻一点,就可以等待视频接通,接通后就可以与子女进行视频通话了。屏幕首页用真人大图排列,找谁点谁,无需人工操作,后台智能辅助代替人工检索,实现一键连接。
另一方面要方便机构及子女联系和监护老人。只要在微信上给老人拨打微信视频,无须老人动手操作,老人陪护平板电脑就会自动接通,在接通后就可以和老人直接进行视频通话,我们可以通过语音控制这台平板电脑上下左右的转动,与可以通过发送数字信息控制这台平板电脑上下左右的转动,保证老人即使在休息时间,也能被监护到,是一台升级版的双向视频监控(回拨演示)。当然,你如果考虑到隐私问题,可以设定为不自动接听,或只对某几个人开放自动接听功能。
作为居家养老服务的基础通信通道,我们认为这条通信通道必须具有以下四大优点:
1、双向可视化。无法可见的语音通话,沟通起来总是缺乏温度;机构或子女通过摄像头监控能看到老人,老人却看不到子女或机构。在这样的传统摄像头的监护下,反倒给老人增加安全隐患。只有双向视频画面清晰、声音宏亮,才能让老人感受到如同在机构一般的温暖亲切的交流画面。
2、操控极简化。针对老人属性,在设备操作上,即使多一步,有时都是难上加难。为了让老人无负担的使用,更无须花费时间成本去学习,拿来就用。只需轻轻一点,就能连接到服务机构,避免了繁琐的操作步骤,比用老人机更加方便。
3、接通自动化。
考虑到老人行动不便,呼入可自动接通,能有效防止老人因起身接电话而出意外的情况发生,而且能确保服务机构在任何情况下与老人之间的通信都能畅通无阻。
4、稳定不漏话。
要保证老人呼唤机构时能够顺利接通。当机构占线时,管理平台也能收到老人的呼叫信息,及时回拨过去。为什么我们选用微信视频?也只有微信视频才能有效防止视频通话APP被手机系统拦截,导致老人呼不通机构或子女的情况发生。确保随时随地的视频连接安全,稳定不漏通话。
二、平安通解决了老人居家养老的安全问题
其次居家养老要解决老人的安全问题,平安通老人陪护平板电脑,嵌入了物联网网关主机,可以灵活接入多种探测和报警设备,为老人建立三重防护,智慧助老,保驾护航。
1、老人紧急求助报警。按动紧急求助按钮,平安通平板电脑主机自动向预先设定的服务机构拨出视频电话,同时向平安通居家养老服务响应平台发送老人紧急求助告警信息。
在这里我特别要提到的是平安通的这款专利产品,语音触发求助器,在老人够不着紧急按钮的情况下,可通过喊话的方式,触发语音紧急求助器,触发拨打视频电话并向平安通平台发送告警信息。目前触发语音求助器的语音命令有“叫阿姨”“快报警”“打电话给儿子”。
2、老人起居异常提醒。根据老人的生活习性,在老人超出正常时间未到客厅活动,长时间未有开门动作,平安通平板电脑主机自动拨打视频和向平安通平台发送关爱老人提醒信息。
3、居家环境安全报警。在老人家里失火冒烟,煤气泄漏,或忘关水龙头地板进水,我们的烟感、煤气及水禁报警器就会触发,向服务机构拨打视频,同时平安通平台也会收到报警信息。
三、平安通的智能家居功能是老人的生活好帮手
平安通老人陪护平板电脑的第三块功能是,它的智能家居,可以能过平板控制开关窗户,开关灯、窗帘等设备,特别适合一些半失能的老人使用。
四、平安通也是老人的娱乐工具
考虑到老人独居在家时,难免孤单寂寞,精神需求与陪伴也是至关重要的,所以,当您拥有了这台平板陪护,还可任意点播老人偏爱的戏曲、健康知识讲座,观看电视直播,抖音视频等。
五、平安通是一款深度适老化设计的标杆产品
平安通的最大的亮点在于它的深度适老化设计,主要是包含三个方面,一是一键视频,二是一键返回,三是多联系人呼唤按钮。一键视频其最大的亮点在于,点头像、真方便,点击头像后剩下的事情交给APP后台的AI去处理完成;一键返回功能,不管是在平板电脑的任何界面下,只要按返回键,平板就会回到通信联系人界面上,防止老人因操作平板而找不到通信界面。多联系人呼唤按钮,让老人家在机械按钮上实现视频呼叫,更贴合老人家的使用习惯。
六、平安通是一套专业的网络通信系统
最后平安通在网络稳定性上增加了网络检测和自恢复功能,平板电脑实时检测网络连接情况,在发现网络连接中断时,会自动重启路由器等网络设备,确保网络畅通。
七、平安通是一套可运营的“居家养老服务响应”平台系统。
基于互联网+思维,平安通是一套为居家老人提供远程集中服务的业务处理平台,从老人一键视频呼入到服务请求登记、到自动工单派遣、再到护工打卡服务追踪,形成一个闭环的老人服务请求响应流程,是信息管理平台+硬件设备+服务监督为一体的综合管理体系。适用于居家养老、社区养老、日间照料中心、养老院等多种养老场景。为不同养老服务单位提供实用、高效、服务管理可追踪的闭环服务方案,实现线上与线下相结合的完美搭配。