一、登录
登录网址:pat .doyme .net
填入账号密码,账号密码联系平安通官方提供
二、新增用户信息
- 创建地址信息,例如厦门市思明区
- 新增用户信息
终端 ID 处需要与设备此界面的号码保持一直
- 创建健康档案
新增一个用户完后,增加该用户的健康档案,在以下位置填入用户电话后,会自动跳出一些 基本信息,其他健康信息如实填写后,点击新增即可
四.报警处理报警处理界面
可查看呼叫/报警用户的基本信息,填写处理结果,也可派单给相关责任人
五.护士站设置
- 值班视屏主机设置界面
- 平台设置界面
- 设置完成后点击退出,在重新登录,即可生效
六.控制值班机拨通对应用户的微信视频
值班主机微信平安通标签里的联系人备注,需要与平台上要控制呼叫的用户名保持一致
报警处理处也可点击控制呼叫紧急联系人
七.二级账号设置
在主账号下,分配一个下级账号,并给下级账号分配一个指定区域的用户,登录下级账号, 可以查看分配的指定区域的用户信息,并可以接收处理该区域用户的呼叫报警,但是没有修改信息的权限,只有管理员有权限修改用户信息
八.派单系统流程
1 责任人设置
(1)平台添加责任人相关信息
(2)责任人扫码关注微信公众号
(3)点击绑定管理员账号
(4)给用户分配责任人
- 责人员 APP使用
(1)责任人用手机浏览器扫描下方二维码,下载相关 APP,用于接收处理派单
- 系统派单
- 平台接受到告警,工作人员确认情况后,勾选派工单给责任人,责任人收到微信公众号推送的工单信息,上门处理
- 用户信息处,选中需要派单的用户,点击派单,输入相关服务内容,即可派单给责任人。
- 责任人处理工单
- 微信公众号收到系统派单后,选择服务方式并提交确认,上门后,打开责任人 APP, 点进相关的工单,到场拍照,完成拍照,确认后上传平台。
- 平台可查看工单完成的情况
九.公用网点
公用网点是指,将平安通设备用于社区等服务中心机构,统计各项业务服务的数据情况。
十.快速处理动作模板设置
设置快速处理动作模板,自定义填入处理描述后,在报警处理处就可以快速选择处理的描述内容。