在居家养老成为主流养老方式的当下,适老化改造已成为老年群体的刚需。
走进同一处卫生间,年轻人看到的,是空间布局、卫浴品质、瓷砖配色……而老年人关注的,是地板上有没有防滑垫,马桶旁有没有帮助起身的扶手,浴室安没安装紧急情况时能救命的呼叫按钮……年龄增长带来了身体机能的衰退,也让未经过适老化改造的卫生间、厨房、客厅、卧室等家居环境的风险因素增多。
在我国“9073”格局的养老模式下,粗略估计,到2025年,将有2.7亿老年人处于居家养老状态,再过10年,这个数字将超过3.6亿。
一边是狂奔不止的科技进步,另一边是被抛在身后的老年人群,老年群体与年轻一代的“信息鸿沟”在逐渐扩大。对许多老年人而言,科技既触手可及,但又触不可及,而帮助老年人安享晚年,则是数字技术发展的应有之义。
手机和APP适老化改造,助力老年人更好融入数字生活
一项对老年人使用科技产品习惯的调查表明,能够熟练使用手机进行打车、导航、挂号、缴费的老年人实属凤毛麟角。清华大学人因与工效学研究所研究员刘雪茜认为,由于流程的线上化,老年人的出行和医疗是目前两大最常见痛点。“目前硬件、软件的开发设计者很难关注到老年群体。以手机为例,在界面花哨、弹窗不断、互相唤醒频繁的界面上,老年群体往往无法实现近在咫尺的功能。”刘雪茜表示,数字技术与老年人并不天然存在不可逾越的“鸿沟”,恰恰相反,便捷的数字技术可帮助老年人更好参与社会活动,提升老年人生活质量。而数字技术加速适老化改造,正是实现这一目标的关键。
智能手机在老年人的日常生活中扮演着重要角色,也成为智能终端适老化改造的排头兵。2021年6月,在工信部指导下相关单位发布了《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》团体标准,为智能终端厂商设计适老化产品提供了详细、量化的标准。同时,平安通、华为、创维、OPPO、小米等10家终端企业承诺共同参与适老化改造工作。
作为国内智慧养老领跑企业之一,平安通专门为老年用户研发的远程陪护巡检机器人-一键视频、语音、电话、一键查看健康码,看电视、视频;可操控智能家居,一键开关门,一键开关窗帘,一键开关灯,一键开关空调等;接入安全防护设备,全方位预警和保障老人安全。且语音便可唤醒操作,操作简单,大大降低了老年人使用智能终端的门槛。
智能家居适老化改造,让“智慧养老”更便捷、更舒适
数字化时代,智能家居正加速融入我们的日常生活。能够识别语音的智能电视、可通过指纹识别一键开锁的智能门锁、具有健康监测功能的智能设备、智能防抖仪、3D打印拐杖、人工智能机器人、智慧医疗系统……从语音交互、动作识别到自动感应,适老化家居产品层出不穷,为老年人生活带来了极大便利。
2021年6月,《智能家用电器的适老化技术》《智能电视适老化设计技术要求》等系列标准发布,涵盖了空调器、电冰箱、洗衣机、电视机等老年人在日常生活中经常使用的家电类型。《用于老年人生活辅助的智能家电系统架构模型》和《适用于老年人的家用电器通用技术要求》这两项国家标准,也对家电产品的适老化提出了要求。
“除了智能电视,白电企业也在不断实践家电适老化。”不少空调产品已搭载了语音功能,用户可通过人机对话更方便地调整温度。还有,针对老年人记忆力下降情况,在冰箱内部划分设置特殊物品存放区、可智能提醒食材保质期等。她认为,全家电品类的智能化也是家电适老化的主要体现,比如增加了关怀老年人的健康监测、风险监测、跌倒报警功能以及智能摄像头等。
家电适老化改造需要从关怀老年人这一初衷出发,各项功能和产品设计应更符合老年人的使用习惯,同时还要保障老年人的安全。例如更简单的操作界面,更人性化的设计(无须弯腰或踮脚操作),防漏电、防烫伤、防划伤、大字显示等。
在智能家居方面,平安通也早已布局,平安通智能家居利用物联网技术,通过远程陪护巡检机器人连接家里的智能家居设备,老人可以通过语音控制家电设备,将智能家电互联互通,创造一个优质、高效、安全、便利、节能、健康、环保的居住生活环境空间。
早上起床,想看新闻,直接呼叫平安通,平安通机器人接到指令后,会自动播放早间新闻。
出门前,直接呼叫平安通关闭电视、空调,即便是忘了关,也可以通过手机APP远程操控平安通机器人,非常简单便捷。
推进老年友好型社会建设,完成16.4万户特殊困难老年人家庭适老化改造
加强老年人优待和权益保障。国务院办公厅印发《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》,明确了20项老年人照顾服务的重点任务。2012年以来,全国法律援助机构共组织办理老年人法律援助案件109.8万余件。2022年中央政法委牵头,多部门联合开展打击整治养老诈骗专项行动,依法严惩养老诈骗违法犯罪行为。截至2022年8月17日,共破获涉养老诈骗案件1.7万起,抓获嫌疑人3.4万人,打掉养老诈骗团伙2212个,追赃挽损155亿元。
稳步推进老年宜居环境建设。2019年—2021年,全国开工改造城镇老旧小区11.5万个,惠及居民2000多万户,加装电梯5.1万部,增设养老、助餐等各类社区服务设施3万多个。截至2021年底,全国城市社区综合服务设施实现全覆盖,农村社区综合服务设施覆盖率达到79.5%,面向老年人、儿童等群体开展各类服务。“十三五”期间完成16.4万户特殊困难老年人家庭适老化改造,“十四五”期间,将对200万户特殊困难老年人家庭实施基础项目改造和老年用品配置。2016年—2020年,为近20万名贫困重度残疾老年人进行家庭无障碍改造。
努力解决老年人运用智能技术困难问题。出台便利老年人出行、就医、缴费、办事等文件20余个。设置公安户籍、交管、出入境老年人办证窗口,优化升级“互联网+公安政务服务”,全面提升老年人公安服务管理水平。各主要网约车平台增设适老“一键叫车”功能,方便老年人打车出行。
计划到2025年,养老服务床位总量达到900万张以上
2022年8月30日,在第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十六次会议上,国家卫生健康委员会主任马晓伟提出,加快建立健全相关政策体系和制度框架,推动老龄事业高质量发展,走出一条中国特色积极应对人口老龄化道路。
在加快推进养老服务体系建设方面,发挥公办养老机构提供基本养老服务的基础作用,发展街道(乡镇)区域养老服务中心或为老服务综合体。支持社会力量为老年人提供日间照料、助餐助洁、康复护理等服务。结合实施乡村振兴战略,加强农村养老服务机构和设施建设,鼓励以村级邻里互助点、农村幸福院为依托发展互助式养老服务。到2025年,养老服务床位总量达到900万张以上、养老机构护理型床位占比达到55%。
在健全完善老年健康服务体系方面,提高失能、重病、高龄等老年人家庭医生签约服务覆盖率。加强老年人慢性病以及阿尔茨海默病、帕金森病等神经退行性疾病的早期筛查、干预及分类指导。继续做好新冠肺炎疫情期间老年人防控救治。加强二级及以上综合性医院老年医学科建设,到2025年,设立老年医学科的二级及以上综合性医院占比达到60%以上。
自家庭养老床位政策实施以来,平安通积极响应,配合各大养老服务商,将专业的养老服务“搬”到居民家中。
平安通作为一家致力于“人工智能+健康养老”的高新技术企业,打造了专业的智能化家庭养老床位解决方案。包括提供燃气、水浸、烟感探测器、SOS紧急呼叫设备、红外人体感应探测器等多项内容的“家庭养老床位硬件清单”,通过在老人家中远程陪护巡检机器人、智能健康监测设备等,动态掌握老人生理指标及活动情况,对居家老人进行24小时安全自动值守,解决远程监控难题。借助24小时应急响应,老年人可通过紧急呼叫设备主动发起,或通过智能监测设备自动发送远程求助信息,由专业养老机构实施响应。
《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确提出“建设兼顾老年人需求的智慧社会”,营造老年友好型社会环境。如何消除“数字鸿沟”,让老年人的生活更便捷、更舒适、更智能,让他们更好地融入数字生活,是全社会的共同责任,也是武汉泰迪智慧一直在探索、力争实现的目标。
未来,平安通将携手各大养老服务商,将适老化改造从现阶段的“可用”和“能用”,发展为“好用”和“老人爱用”,让更多人老有所养,老有所医,老有所乐。